19 лет безупречной работы на рынке Форекс Более 35 000 трейдеров сейчас с нами
Вопрос:

У меня исполнился ордер на forex по котировке, которой не было, судя по графику рынка форекс в другом источнике, работающем на МТ. Исправите ли вы сделку?

Ответ:
Прежде всего, Вам необходимо учесть различия в построении графиков forex между МТ и TradingDesk Pro 5:


  1. В МТ время считается как среднеевропейское (GMT+2). В TradingDesk Pro 5 Вы видите Московское время (GMT+3).
  2. Графики в МТ строятся по Bid, поэтому они не отражают истинных максимумов курса. Для того чтобы получить максимум курса рынка forex по MT, необходимо прибавить к нему спред. В нашей системе TradingDesk Pro 5 максимумы forex строятся по ask, а минимумы по bid, поэтому наш график рынка форекс отражает истинные значения минимума и максимума курса в каждый период времени.

Если даже с учетом этих отличий разница превышала 3 пункта на спокойном рынке, и привела к исполнению ордера на forex, то это основания для предъявления претензии в Форекс Евроклуб. Однако в качестве основания необходимо указать хотя бы на 3 компании, в которых эта разница была. Мы рекомендуем в качестве основания использовать Akmos, Forex Club, Alpari, поскольку все они работают на различных торговых терминалах.

Как правильно предъявить претензию, указано здесь:

http://www.fxeuroclub.ru/readfaq.php?id=123
Не нашли ответ на свой вопрос?

Внимательно изучите разделы, может быть Ваш вопрос уже был задан